Notificaciones y recordatorios
Elige por dónde te llega cada aviso y qué recordatorios reciben tus clientes automáticamente.
Vetonus avisa de lo que pasa en tus mascotas y en tu clínica. Un aviso tiene dos partes: a quién le toca y por dónde le llega. La primera la decide el sistema; la segunda la eliges tú.
La campana y la bandeja
En la barra superior aparece una campana con el número de avisos sin leer. Al abrirla ves los últimos; en Notificaciones está la bandeja completa, con el historial.
La bandeja es tuya, no de una clínica. Si eres cliente de varias, o si además trabajas en una, todo llega al mismo lugar.
Elegir por dónde te llegan
En Notificaciones > Ajustes verás cada tipo de aviso con dos canales:
- En la app — la campana y la bandeja
- Correo electrónico
Puedes prender y apagar cada canal por tipo. Si nunca tocas los ajustes, aplican los valores recomendados de cada aviso.
Solo se te ofrecen los tipos que te pueden llegar. Si tu rol en una clínica cambia, tus preferencias guardadas no se pierden.
Recordatorios automáticos
Estos salen solos, sin que nadie los dispare:
- La cita de mañana, el día anterior
- Vacuna o desparasitación por vencer, una semana antes (si el refuerzo ya se aplicó, no se recuerda)
- La revisión que te sugirió el veterinario en una consulta, unos días antes
- El medicamento del día, mientras dure un tratamiento activo
Los recordatorios de tratamiento se envían una vez al día; el de una vacuna sale una sola vez por fecha de refuerzo.
Avisos del QR de tu mascota
Cuando alguien abre el perfil público de tu mascota —o te deja un recado o su ubicación— te avisamos en la app y por correo. Son dos tipos de aviso que puedes prender y apagar por separado. El detalle está en la guía Cuando alguien escanea el QR de tu mascota.
Avisos del equipo de una clínica
Si trabajas en una clínica, además recibes lo relacionado con tu trabajo: citas nuevas, cancelaciones, solicitudes de reagenda y alertas de inventario bajo.
Quién los recibe depende de las funciones que tenga tu rol, no de una lista fija. Si en Configuración > Permisos por Rol le quitan la agenda a un rol, esa gente deja de recibir avisos de citas — sin que nadie tenga que reconfigurar nada más.
Tip: Si te llegan demasiados correos, apaga ese canal y deja solo la app para los avisos de rutina. Conserva el correo para lo que no quieres perderte, como la confirmación de una cita.