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Vetonus es un software para veterinarias hecho en Monterrey, México. La clínica lleva en un solo sistema el expediente, la agenda, la estética, el hotel, el inventario, la caja y la facturación CFDI 4.0. Cada tutor recibe gratis la cartilla digital de su mascota, sus recordatorios y una placa QR que le avisa si alguien la encuentra.

Para los tutores de mascotas, Vetonus es gratis. Para las clínicas veterinarias hay planes según el tamaño y las áreas de cada negocio, con precios publicados en la página de planes e IVA incluido. Si solicitas una demo, después de verla lo pruebas 30 días gratis, sin tarjeta.

Crea tu cuenta gratis y, en tu panel, toca 'Añadir Mascota'. Escribe su nombre, especie, raza y fecha de nacimiento: su código QR queda listo para imprimir. Después, en su ficha, sube su foto y, si tienes su cartilla, captura sus vacunas.

Vetonus genera un código QR único para cada mascota. Puedes imprimirlo y colocarlo en su placa. Si alguien encuentra a tu mascota, solo debe escanear el QR —sin necesidad de tener una cuenta— para ver los datos que tú decidas mostrar: de fábrica, tu nombre y tu teléfono. A ti te llega un aviso cuando alguien lo escanea, y esa persona puede dejarte un recado o compartirte su ubicación.

Primero únete a tu clínica desde el enlace de su portal (te lo da tu veterinaria; hoy no hay un buscador de clínicas). Después, en 'Citas & Bienestar' de tu panel eliges mascota, clínica, servicio y un horario disponible. La solicitud llega pendiente: tu clínica la confirma y te avisamos.

En la sección 'Mis Cuentas' de tu panel. Ahí están tus cuentas, sus conceptos agrupados por mascota, tus recibos y el saldo que tengas a favor, en cada clínica donde eres cliente. Es solo para consultar: cobrar y aplicar saldo son operaciones del mostrador de tu veterinaria.

Sí, si tu veterinaria tiene esos servicios activos y acepta solicitudes en línea. Desde tu panel eliges mascota, veterinaria, sucursal y el tipo de servicio. Las solicitudes llegan pendientes de que la clínica las confirme.

Sí. En Notificaciones > Ajustes decides, para cada tipo de aviso, si quieres recibirlo en la app, por correo o por los dos. Los recordatorios automáticos incluyen la cita del día siguiente, las vacunas o desparasitaciones por vencer y el medicamento del día.

Sí. En el perfil de tu mascota, el bloque "¿Qué se muestra al escanear el QR?" tiene una casilla por dato —nombre, teléfono, correo, dirección, pasaporte de salud, notas— y los cambios se guardan solos. El pasaporte de salud y las notas van apagados hasta que tú los enciendas. Tu contacto se toma de tu perfil, así que si activas un dato que no tienes capturado, la casilla te lo advierte con la etiqueta "Sin dato en tu perfil".

No: arriba de la cartilla está el estado actual, una fila por enfermedad con la última aplicación que la cubre. Una vacuna que ya se reforzó con otra posterior se marca "Al día" en el historial. Si tu veterinaria decidió que un refuerzo no se aplicará, lo verás marcado con su motivo y ya no te llegará ese recordatorio.

Al contratar Vetonus, configuramos un subdominio personalizado (ej: tuclinica.vetonus.app) con tu propio logo y colores. Desde allí, tú y tu equipo pueden acceder al sistema de gestión interno, mientras que tus clientes verán tu marca al agendar citas.

Sí, Vetonus soporta múltiples 'módulos' o sucursales. Cada sucursal puede tener su propio inventario, agenda y equipo asignado, todo centralizado en la misma cuenta principal.

¡Por supuesto! El sistema incluye roles (Administrador, Veterinario, Módulo —recepción—, Estética, Hospedaje y Adopciones) y puedes crear los tuyos. En Configuración > Permisos por Rol decides, rol por rol, quién ve los reportes y sus importes, quién gestiona citas y quién captura consultas y recetas.

Sí. Todo lo que consume un cliente cae en una sola cuenta, aunque sean varias mascotas y varias áreas: paga una vez y se lleva un recibo, que agrupa los conceptos por mascota con su subtotal. En Cobros > Ajustes puedes cambiar el criterio a una cuenta por mascota, o a una por servicio si prefieres el comportamiento anterior.

Sí. En Cobros > Anticipos registras el dinero que un cliente te deja por adelantado y lo aplicas después a cualquiera de sus cuentas. El saldo nunca queda en negativo, y si cancelas una cuenta ya pagada, lo cobrado le regresa como saldo en vez de quedar sin tutor.

Sí, en estética y en hotel por separado. En los Ajustes de cada sección defines tus propios escalones (1 a 5 kg, 5 a 10 kg, 10 kg en adelante) y esos pasan a ser los renglones de tu tabla de precios. Cambiar de criterio no borra nada: los precios del otro quedan guardados y regresan si vuelves.

Sí. En Configuración > Permisos por Rol puedes crear un rol con el nombre que uses en tu clínica —Recepción, Auxiliar, Encargado de turno— y concederle exactamente las funciones que necesite. Un rol propio nace sin ningún permiso: solo ve lo que le prendas. La administración de la clínica (usuarios, permisos, personalización y suscripción) queda reservada al rol de Administrador.

Sí. Sectores, camas, tarifas y ajustes son de cada sucursal, y el cupo se cuenta por separado: llenar una no cierra la disponibilidad de las demás. Lo que dejes sin asignar a una sucursal aplica a todas, así que puedes empezar con una configuración general e ir agregando excepciones.

Deshabilitar pide un motivo y no borra nada: la mascota sale de búsquedas y agendas, sus citas por venir se cancelan, y vuelve completa cuando la habilitas. Eliminar es definitivo, y por eso solo funciona en expedientes sin historial: si hay consultas, vacunas, cobros o un microchip verificado, se bloquea y te dice por qué. Ante la duda, deshabilita.

Sí. Cada producto tiene una unidad base (tableta, ml, dosis, pieza) y encima defines tus presentaciones: "Caja de 10 tabletas", "Bote 2 L". Vender la caja descuenta las 10 tabletas y vender una pieza descuenta una; la existencia siempre se lleva en la unidad base, así que nunca queda "media caja" sin saber qué hacer con ella. La caja puede tener su propio precio si le das descuento por empaque.

Sí. Marca "Se puede partir" en el producto y, si quieres, el múltiplo mínimo (por ejemplo 0.5). Las cantidades manejan hasta tres decimales, así que 0.5 tabletas o 2.5 ml se descuentan exactamente como se capturaron, tanto en el consultorio como en el cobro.

Sí. En Inventario > Ubicaciones das de alta el almacén, la farmacia, cada consultorio, internación… y cada una lleva su propio saldo. Para moverlo entre ellas usas la hoja de traspaso, que admite varios productos a la vez. Al aplicar o cobrar algo, el descuento sale del consultorio donde ocurrió el acto; si ahí no alcanza, el sistema surte desde el almacén (primero el de esa sucursal) y deja el traspaso registrado.

Depende de cómo pagues. Si tu suscripción se cobra con tarjeta por Stripe y está activa, en Configuración > Suscripción el botón "Administrar facturación" abre el portal seguro de Stripe: ahí cambias de plan (se cobra solo la diferencia del periodo en curso), de método de pago, descargas tus facturas y cancelas. Si esa pantalla te muestra un selector de planes, puedes contratar ahí mismo; si no, tu plan se gestiona directamente con Vetonus: escríbenos y lo vemos contigo.

No se corta el acceso de inmediato. La suscripción queda en pago pendiente, Stripe reintenta el cobro los días siguientes y te avisamos a ti y a los administradores para que actualices el método de pago en el portal. Tienes 15 días desde el primer rechazo: la pantalla de Suscripción te dice la fecha exacta. Si el plazo vence, el portal queda en pausa hasta que se pague el adeudo; tus datos no se borran y el acceso vuelve en cuanto se confirma el cobro.

Declara en tu producto de inventario qué valencias cubre (rabia, moquillo, parvovirus…) desde su Ficha de biológico. Al aplicarla, el registro guarda ese significado junto con el "Nombre publicable" del producto y el laboratorio, así que cualquier otra clínica y el tutor entienden contra qué está protegida la mascota. Revisa ese nombre en la ficha: es el que ven fuera de tu clínica. Lo que nunca sale de ella es de qué producto, lote, costo o proveedor salió la dosis.

En el detalle de la cuenta, junto al pago, usa "Anular este pago…" y escribe el motivo; después registras el pago correcto. El pago anulado no se borra: queda en el historial de la cuenta con su motivo, quién lo anuló y cuándo, y deja de contar en lo pagado, el recibo y los reportes. Es un permiso aparte ("Anular pagos") que de fábrica solo tiene el administrador; se concede por rol en Configuración > Permisos por Rol.

Sí. En Estética > Precios captura la celda como rango (100-120). La cita se agenda con su precio por confirmar; se acepta y se reagenda como cualquier otra, y al completarla el sistema te pide el precio final. Mientras no lo tenga, la cita no se cobra.

Sí, en los planes con Cobros y punto de venta. Timbras la factura de cada venta, la factura global del mes y las notas de crédito, y cancelas ante el SAT cuando hace falta, con uno o varios RFC. Primero das de alta tus datos fiscales y el certificado de sello digital (CSD) de cada RFC en Configuración > Datos fiscales.

No. Vetonus es un sistema en línea: para cobrar, agendar o abrir un expediente necesitas conexión. Si se cae el internet de tu clínica, puedes seguir desde el celular con datos móviles o compartir esa conexión con tu computadora. Una caída de tu internet no borra nada de lo que ya guardaste: vive en nuestros servidores, no en tu computadora. Lo que estabas capturando justo cuando se cortó, revísalo al volver la conexión: si no alcanzó a guardarse, captúralo de nuevo.

Nos tomamos la privacidad muy en serio. Al iniciar sesión (por ejemplo, con Google), solo accedemos a tu nombre, correo y foto de perfil. Tu información viaja por una conexión segura (HTTPS). El expediente de tu mascota lo consultan las clínicas donde eres cliente; si un veterinario con cédula validada lo abre con el QR o el chip de tu mascota, te avisamos. Tú decides qué muestra su QR, y nada se comparte con terceros con fines comerciales.

En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en 'Olvidé mi contraseña'. Te enviaremos un enlace a tu correo electrónico para que puedas crear una nueva.