Invitar a tus clientes a Vetonus

Tus clientes sin cuenta pueden tener la suya y ver desde ahí a sus mascotas: vacunas, citas y lo que les cobras. En lugar de pedirles que se registren y luego transferir cada mascota a mano, mándales una invitación.

1. Envía la invitación

1. Abre la ficha del cliente en Clientes y Mascotas.
2. En la tarjeta Invitar a Vetonus, elige Invitar por correo o Invitar por WhatsApp.

• Por correo: Vetonus le manda el enlace al correo de su ficha. Solo la cuenta con ese mismo correo puede aceptarla.
• Por WhatsApp: se abre WhatsApp en tu teléfono o computadora con el mensaje ya escrito, y tú lo mandas. Cualquier cuenta con el correo confirmado que tenga el enlace puede aceptarla, así que compártelo solo con tu cliente.

Necesitas el permiso de editar clientes. Si a la ficha le falta el correo o el teléfono, agrégalo con Editar.

Invitar a varios a la vez

En Clientes y Mascotas, pulsa Invitar a Vetonus. Ahí están tus clientes sin cuenta, y los puedes filtrar por contacto (con correo, con teléfono), por invitación (nunca invitados, vencida o cancelada, con invitación vigente) y por si tienen mascotas. Marca a los que quieras —o pulsa Seleccionar los que coinciden— y elige:

• Invitar por correo: sale un correo para cada uno, en tandas. A quien ya tiene una invitación vigente se le omite, salvo que marques Reenviar. Al terminar ves cuántas salieron y por qué no las demás (sin correo, correo mal escrito…).
• Invitar por WhatsApp: se abre una lista con los seleccionados; en cada uno pulsa Abrir WhatsApp y manda el mensaje. Su invitación se crea en ese momento.

Para cuidar que los correos lleguen, la clínica puede mandar hasta 300 invitaciones por correo al día; las demás esperan al día siguiente (por WhatsApp no hay tope).

2. Qué pasa cuando acepta

Tu cliente abre el enlace, crea su cuenta (o entra con la que ya tiene), confirma su correo y pulsa Aceptar. En ese momento:

• Queda como cliente de tu clínica, ya confirmado, aunque tengas el registro cerrado.
• Recibe en su cuenta sus mascotas —con todo su historial y su código QR—, sus cuentas de cobro y su saldo a favor.
• Las notas privadas de tu clínica sobre él pasan a su ficha con cuenta (él no las ve).
• Se completan los datos de su perfil que tuviera vacíos (teléfono, domicilio, datos fiscales).
• La ficha sin cuenta se archiva: ya no queda nada colgado de ella.

3. El enlace

• Es personal y se usa una sola vez.
• Vence a los 14 días.
• Si mandas otra invitación, la anterior deja de servir. También la puedes cancelar desde la misma tarjeta.
• Quien manda la invitación no puede aceptarla.

Tip: Si tu cliente ya tenía cuenta en Vetonus, la invitación sirve igual: al aceptarla con esa cuenta, lo que tenía la ficha sin cuenta se junta con ella.