Personal y roles: cómo sumar a tu equipo

Cada persona de tu equipo entra con su propia cuenta de Vetonus, y tú decides qué puede hacer dentro de tu clínica. Lo más rápido es invitarla con su rol ya puesto. (Invitar a un cliente sin cuenta es otra cosa: guía Invitar a tus clientes a Vetonus.)

1. Invítala con su rol

En Configuración > Equipo y Usuarios, pulsa Invitar a alguien:

1. Escribe su correo: solo la cuenta de ese correo podrá aceptar.
2. Marca su rol (o varios). Si atiende consultas o estética, elige también sus sucursales y su horario.
3. Elige cómo mandarla: por correo, o por WhatsApp (la abres en tu teléfono y se la mandas tú).

Quien la recibe crea su cuenta con ese correo —o entra con la que ya tiene— y pulsa Unirme. Queda en tu equipo con su rol y, si atiende, con su ficha lista para la agenda.

• El enlace es personal, se usa una vez y vence en 14 días (72 horas si le das Admin; a ti y al dueño les avisamos cuando lo acepte).
• Lo que nadie ha aceptado sale en Invitaciones pendientes: Reenviar manda un enlace nuevo (el anterior deja de servir) y Cancelar lo anula.
• Si la sucursal reparte las citas por persona, quien entra sin horario no recibe citas ahí: el formulario te propone el horario de la sucursal. Si agenda por mostrador, ponerle horario propio la pasa a repartir por persona, y te lo avisa.

2. O que se una por su cuenta

También puede crear su cuenta, abrir el enlace de tu portal (ej. tuclinica.vetonus.app) y elegir unirse. Con el registro abierto entra como cliente; cerrado, queda como solicitud pendiente. Al Aprobar eliges con qué rol entra.

3. Cambiar roles

Equipo y Usuarios tiene dos pestañas:

• Personal — tu equipo, las solicitudes pendientes y las invitaciones.
• Clientes — quienes solo son clientes de la clínica.

El buscador filtra las dos a la vez. Los roles se guardan al marcarlos y una persona puede tener más de uno. Darle un rol de personal a quien hoy solo es cliente pide confirmación. Qué puede hacer cada rol se configura en Configuración > Permisos por Rol (guía Roles y permisos de tu equipo).

Un veterinario o un estilista tiene además su ficha —en Configuración > Veterinarios o en Estética > Personal— con sus sucursales y su horario. Quitarle el rol apaga su ficha; devolvérselo no la enciende sola.

4. Dar de baja

Dar de baja hace una de tres cosas:

• Solo es personal: pierde el acceso. Sus citas por venir pasan a "por reasignar" y se le avisa a quien lleva esa agenda. Sus invitaciones pendientes se cancelan.
• Solo es cliente y tiene algo vivo (mascota internada, citas sin cerrar, una cuenta abierta o saldo a favor): no se puede todavía; el mensaje dice qué falta cerrar.
• Es personal y además cliente, con algo vivo: se le retira el acceso de trabajo y se queda como cliente.

Siempre queda al menos un administrador, y nadie se da de baja a sí mismo. A quien diste de baja lo reactivas desde Dados de baja, eligiendo su rol.

Tip: tu recepcionista puede ser, con la misma cuenta, cliente de la clínica con sus propias mascotas. Su rol de trabajo solo cuenta dentro de tu portal.